Warum ist Markenbildung für ambulante Pflegedienste so wichtig?
- Vertrauen ist der Anfang von allem
Pflege ist ein sensibler Bereich, in dem Vertrauen und Glaubwürdigkeit eine zentrale Rolle
spielt. Eine etablierte Marke vermittelt Professionalität, Beständigkeit und Verlässlichkeit, die
sich in Ihrer Website als dem zentralen Medium wiederfinden müssen. So wichtig rationale
Argumente für die bessere Leistung auch sind, die Herausforderung besteht darin, sie
emotional in Bild und Text relevant zu übersetzen.
- Differenzierung vom Wettbewerb
Was machen Sie anders, besser und nachhaltiger als Ihre Wettbewerber? Zugegeben – so einfach
die Frage auf den ersten Blick auch scheint, die Antwort darauf gehört zu den schwersten im Prozess
der Strategiefindung und wird nicht selten durch die Hinzuziehung eines erfahrenen Beraters
zielführend besser beantwortet.
- Mitarbeitergewinnung
Der Fachkräftemangel gehört zu den größten Herausforderungen im Pflegebereich. Ein starker
Markenauftritt überzeugt nicht nur potenzielle Pflegekunden und deren Angehörige, sondern sorgt
bei Pflegekräften auch für eine Präferenzbildung zu Ihren Gunsten. Die Voraussetzung hierfür:
Neben der ausführlichen Beschreibung der Aufgaben sind Wertschätzung, Entwicklungs-
und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Vermittlung eines klaren WIR-Gefühls auf gezielten
Landingpages und in den sozialen Medien essenziell.
- Starke Marke für starke Fördergelder (Starke Chancen für mehr)
Weil Leistungen aus Krankenkasse und Pflegeversicherungen begrenzt sind, macht es Sinn, die
Gründung eines Fördervereins zu prüfen. Dieser hilft, die in der Regel vorhandene Versorgungslücke
zwischen rein medizinischer und fürsorglicher Pflege zu kompensieren. Darüber hinaus können
Spenden und Sponsoringaktivitäten dafür genutzt werden, Weiterbildungs- und oder Motivations-
veranstaltungen für PflegemitarbeiterInnen zu finanzieren.
Fazit:
Die Markenbildung ist für ambulante Pflegedienste kein optionaler Luxus, sondern längst Notwendigkeit.
In einem wachsenden und wettbewerbsintensiven Markt ist eine klare Markenidentität der Schlüssel
zu langfristigem Erfolg. Pflegebedürftige, deren Angehörige und Fachkräfte, entscheiden sich nicht nur
für eine Dienstleistung – sie wählen eine Marke, der sie vertrauen.
Zum Autor:
Reinhard Renner entwickelt mit seinem Team seit vielen Jahren erfolgreiche Strategie- und Markenkonzepte u.a. für
ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen, -Vereine und -Stiftungen.
Kontakt: smartOne Consulting AG, Telefon 08151-979823
